Programa de capacitación en una organización pública
Basado en un modelo de simulación con Vensim
Eduardo Vallejos Aguirre
eduardov7@gmail.com
Cada año un organismo público del estado requiere la elaboración de un programa anual de
capacitación lo cual significa planificar una serie de actividades que permitan contar con el
proyecto en un plazo y recursos definido por la autoridad de la institución.
El proyecto de elaborar el programa de capacitación contempla actividades tales como
reuniones con stakeholder (Autoridades de la institución, Directivos, Asociaciones, equipos de
trabajos, funcionarios claves), además
requiere la recopilación de
antecedentes relativos a cotizaciones
de servicios, proveedores, relatores,
recintos, entidades educativas,
formulación de presupuestos y
distribución de los mismos, necesarios
para la ejecución del programa de
formación.
El modelo aplicado a esta
problemática nos permite comprender el desarrollo del programa, los tiempos, recursos,
plazos, falencias, ajustes y actividades requeridas, grado de cumplimiento, mediante el cual los
líderes de llevar a cabo la elaboración del programa pueda resolver y tomar decisiones
necesarias para el logro del objetivo.
Se estima una cantidad de 60 actividades requeridas para lograr contar con el programa y el
plazo establecido es de 4 meses, lo cual nos da un promedio de 15 actividades a desarrollar por
mes. Contempla la retroalimentación de falencias que a su vez se desagregan en detectadas y no
detectadas y el tiempo que toma detectarlas para determinar si es necesario volver a realizar
ciertas actividades, además el modelo a fin de cerciorar la calidad cuenta con este factor.
Según Wikipedia la dinámica de sistemas es una técnica para analizar y modelar el comportamiento temporal en entornos complejos. Se basa en la identificación de los bucles de realimentación entre los elementos, y también en las demoras en la información y materiales dentro del sistema. Lo que hace diferente este enfoque de otros usados para estudiar sistemas complejos es el análisis de los efectos de los bucles o ciclos de realimentación, en términos de flujos y depósitos adyacentes. De esta manera se puede estructurar a través de modelos matemáticos la dinámica del comportamiento de estos sistemas. La simulación de estos modelos actualmente se puede realizar con ayuda de programas computacionales específicos.
Originalmente desarrollada en 1950 para ayudar a los administradores de empresas a mejorar su comprensión de los procesos industriales, actualmente se usa en el sector público y privado para el análisis y diseño de políticas. Fue creada a principios en la década de 1960 por Jay Forrester de la MIT Sloan School of Management del Massachusetts Institute of Technology) con la creación del MIT System Dynamics Group.
Los modelos de simulación con Dinámica de Sistemas tienen aplicaciones en prácticamente todas las áreas del conocimiento como podemos observar en los numerosos artículos publicados en los congresos anuales de la System Dynamics Society. Se trata de una potente herramienta para:
Enseñar a los reflejos del sistema de pensamiento de las personas que está siendo entrenado.
Analizar y comparar los supuestos y modelos mentales acerca de cómo funcionan las cosas.
Obtener una visión cualitativa sobre el funcionamiento de un sistema o las consecuencias de una decisión.
Reconocer arquetipos de sistemas disfuncionales en la práctica diaria.
Los modelos permiten simular el impacto de diferentes políticas relativas a la situación a estudiar ejecutando simulaciones what if (¿qué pasaría si?) que permiten ver las consecuencias a corto y medio plazo, y ser de gran ayuda en la comprensión de cómo los cambios en un sistema lo afectan en el tiempo. En este sentido es muy similar al Pensamiento sistémico ya que se basa en los mismos diagramas de causales con bucles o lazos de retroalimentación (feedback). Sin embargo, estos modelos de simulación permiten además hacer simulaciones para estudiar el comportamiento de los sistemas y el impacto de políticas alternativas. Se utiliza en especial para investigar la dependencia de los recursos naturales y los problemas resultantes del creciente consumo a nivel global para mejorar el especial en el desarrollo de nuevos productos. Existe una gran variedad de marcas de software en el mercado que ayudan a aplicar esta herramienta de una forma amigable: Vensim, Stella, ithink, Powersim, Dynamo, etc.
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